Hej, je suis super contente de vous annoncer une grande nouvelle !
Je viens de signer un partenariat avec des pro de l’entretien spécifique pour la location saisonnière:
- Valérie et Stéphane Marguerite proposent depuis + 7 ans, notamment du Housekeeping, en mode expert des standards de l’hôtellerie de qualité
- 5 étoiles, car leur structure spécialiste travaille pour des résidences de tourisme 5 étoiles comme Pierre & Vacances, Interhome, des appartements et maisons en locations saisonnières, et aussi des hôtels de la Cote Fleurie et de Caen
- avec son équipe de salariés en CDI avec le renfort de CDD pendant les fortes périodes des vacances scolaires ou autres événementiels. Des pros formés (2 mois en intensif avant d’être autonomes, plus de la formation continue in situ) et présents durablement dans l’entreprise car contents de leur job !
800 à 900 prestations par mois pour l’entretien d’appartements touristiques, on peut dire que ça tourne !
Oui ça tourne parce que :
- toute l’équipe est formée pour la mise à blanc et l’entretien en standard hôtelier : Valérie et Stéphane mettent au point le plan de ménage et forment très régulièrement les équipes, pour que chacun soit précis, organisé, et respecte les cahiers des charges de chaque appartement, maison, chambre d’hôtels,
- le management est structuré avec des gouvernantes, des valets de chambres, des femmes de chambre, le tout coordonné par Valérie et Stéphane, eux-mêmes très présents chaque jour sur le terrain,
- un service technique interne peut intervenir illico, en cas de pannes ou dégats de matériels, pas de temps perdu entre 2 voyageurs !
Ce que j’ai tout de suite apprécié quand j’ai rencontré pour la première fois, Stéphane, c’est son coté convivial et fier de la bonne marche de son entreprise, et comme j’ai mis dans mon slogan 2024 « avec fierté et convivialité » on peut dire qu’on s’est tout de suite retrouvé sur les mêmes valeurs !
Quant à Valérie, c’est la main de fer dans un gant de velours, et une expertise du management sur le terrain hôtelier : ça roule, c’est précis, c’est fait, zou, on avance.
Nous avons posé très précisément les conditions de notre collaboration, et surtout notre vision d’un partenariat durable qui favorise une bonne écologie des relations :
c’est pas un sous-traitant en mode kleenex, nous sommes vraiment dans une relation de partenariat, pour développer nos entreprises respectives, avec la satisfaction du travail bien fait et de la bonne intelligence partagée au service de la qualité de la location saisonnière.
Notre objectif commun, c’est que le voyageur arrive dans un appartement propre avec une expérience confortable : nous visons les 5 étoiles !
Ensemble, nous avons mis au point notre process pour privilégier la fiabilité et la qualité de l’entretien des biens, pour lesquels la Conciergerie Roule Ma Poule a un contrat.
Pour la partie linge on en reparlera une autre fois, mais pareil : c’est carré ça roule !
J’en suis vraiment ravie, car je peux proposer à mes clients, propriétaires d’appartements ou maisons, sur la Cote Fleurie et de Caen, ma prestation de Coaching et Conciergerie, en m’appuyant sur un ménage fiable et professionnel, et plus globalement la préparation du lieu de séjour, dans les meilleures conditions du standard hotelier, … standard qui est maintenant devenu la référence des voyageurs, de plus en plus exigeants dans leur consommation régulière de Airbnb, Booking & co.
Il y a quelques mois, j’ai écrit une note de blog où j’avais partagé mon hallucination lors des rencontres avec des femmes de ménage :
- avec le Cesu pourtant interdit pour la location saisonnière,
- ou carrément tout ce travail non déclaré (c’est plus facile de vivre sur pole-emploi ou les allocations, plutôt que de se déclarer auto-entrepreneur …)
- sans oublier les propriétaires qui croiVent que l’Etat ne voit rien (rien que dans mon couloir et dans la résidence où je vis à Trouville, je crois bien que impots-mairie-urssaff pourraient faire fortune !).
- … bref, bricolo & co, ça fait pas du boulot pro qui roule !
J’ai donc décidé d’orienter mes recherches vers des structures qui sont focus sur la prestation du ménage avec une vraie expertise et une méthodologie qui fonctionne.,
Pour Valérie et Stéphane, être focus sur cette prestation spécifique, ça leur permet d’avoir une capacité de recrutement pour employer, dans de bonnes conditions des personnes motivées et qui sont régulièrement formées pour être le plus efficaces possibles.
Vision durable de la production de valeur, le tout au service d’une prestation technique professionnelle.
Voilà, avec son partenaire expert de l’entretien au standard hôtelier 5 étoiles, la Conciergerie Roule Ma Poule est prête pour la saison touristique 2024 !
Avec LCDC Housekkeeping, un expert au carré de l’entretien, expert niveau hotelier 5 etoiles,
c’est une prestation de qualité et la Conciergerie Roule Ma Poule est fière de proposer à ses clients un niveau d’exigence pour des performances au top !
Allezou Roule Ma Poule !
Dans de prochaines notes, je vous parlerai des autres points essentiels pour une prestation professionnelle de conciergerie.
Parce que le ménage est souvent la partie visible de l’iceberg, mais y’a vraiment pas que ça, à mettre en place pour que l’activité de location saisonnière fonctionne, càd soit rentable tout en sécurisant le bien concerné.
Construire l’expérience client en mode confortable, c’est tout un écosystème à construire pour que l’hospitalité soit synonyme de professionnalisme.
La Conciergerie Roule Ma Poule a construit un écosystème unique pour produire une approche centrée
sur
à la fois l’optimisation de la rentabilité
et
à la fois la qualité de l’expérience du voyageur.
La Conciergerie Roule Ma Poule construit son écosystème sur la base de 4 piliers :
- 1-Conseil en marketing
- 2-Communication avec les voyageurs
- 3-Logistique ... dont le fameux ménage et entretien niveau hotelier 5 étoiles
- 4-Coaching de la performance, avec un haut niveau de revenue management.
La Conciergerie Roule Ma Poule fait appel à des experts au carré, car sa devise
c’est carré, ça roule, tout se passe bien !
- Bien sur, si vous êtes un hôtelier de la Cote fleurie ou de Caen, vous pouvez les contacter : je recommande LCDC Housekeeping, et d’ailleurs vous verrez mon témoignage sur leur site …
- mais bien sur pour mes prospects et clients, pas la peine de se croiVER plus malin à court-cuiter les circuits : avec Stephane et Valérie, on est nickel sur notre accord pour respecter qui quoi …
- à découvrir le tout nouveau site de LCDC Housekeeping
- …
- à suivre la catégorie Expert au carré
