J’accompagne les propriétaires d’appartements ou maisons, qui souhaitent optimiser leurs ressources, avec l’éthique du Mieux Vivre Ensemble, pour une activité de location de courte ou moyenne durée, en toute sérénité, convivialité & professionnalisme.
La conciergerie Roule Ma Poule organise ses équipes autour de 4 pôles en Normandie dans le Calvados (Caen, Merville-Franceville, Trouville) et dans l’Eure, (Louviers).
En bref, … c’est carré, ça roule, tout se passe bien !
Pour gagner du temps
je rajoute au fur et à mesure qu'on m'en pose
FAQ > Questions des Propriétaires
bonjour, je réponds à vos questions les + fréquentes
Pour commencer, nous visiterons votre appartement, puis nous réaliserons un diagnostic pour établir sur quelles bases démarrer.
Notre rôle essentiel de conseil permet de positionner, cibler & préparer la mise en exploitation sur la plateforme adaptée.
Impératif AVANT de prendre RV : merci de vérifier que votre copropriété autorise la location courte et moyenne durée.
La Conciergerie Roule Ma Poule vous accompagne pour définir votre stratégie d’exploitation de votre appartement, en location courte et moyenne durée, afin d’établir un cahier des charges avec des critères adaptés pour votre recherche de biens. C’est une prestation devisée, en honoraires de conseil.
Et vous mettra en relation avec des agents immobiliers & notaires, pour tout ce qui concerne la transaction d’achat de votre bien (ou vous réalisez votre achat de votre coté).
La Conciergerie Roule Ma Poule vous propose un diagnostic pour analyser le pourquoi des problèmes.
Elle établit un plan de recommandations et définit une nouvelle stratégie d’exploitation.
C’est une prestation devisée, en honoraires de conseil.
Ensuite, vous pouvez choisir la suite des prestations de Conciergerie, ou trouver une autre solution.
Alors nous vous souhaitons une belle réussite 😉
Vous pouvez lire les réponses en jaune sur le ménage :
- La Conciergerie Roule Ma Poule n’est PAS une entreprise de nettoyage
- ni une femme de ménage payée au Cesu.
Hélène Frébourg est votre Coach pour optimiser votre location saisonnière 
Elle est entrepreneur & pilote un processus avec l’écologie des relations pour le Mieux Vivre Ensemble.
NON ! … pas QUE AirBnb !
La Conciergerie Roule Ma Poule vous propose une stratégie adaptée à votre situation.
Elle établit un plan de recommandations avec une sélection de plateformes : AirBnb, Booking, … mais aussi Gites de France, et d’autres plus spécifiques selon les cas.
Evidemment, des outils adaptés sont utilisés :
impérativement la gestion des annonces avec un Channel Manager pour éviter le sur-booking et surtout pour optimiser la stratégie tarifaire et la communication avec les voyageurs.
C’est une prestation comprise dans les 3 formules du barème proposé.
Notons que la Conciergerie Roule Ma Poule refuse de gérer en direct de la location saisonnière :
- elle n’encaisse aucune nuitée en direct du voyageur, car elle n’est pas agent immobilier avec une carte G (penser à bien vérifier lorsqu’une conciergerie vous propose d’encaisser ou diffuse vos annonces sur son site …)
- elle refuse tout bien qui n’accepte pas de s’inscrire sur une OTA (online tourism agency), à savoir les plateformes comme AirBnb …
En général, on parle de AirBnb comme le frigo devenu un terme générique :
en vrai, cela s’appelle de la Location saisonnière, ou encore de la Location Courte Durée LCD, sachant qu’on peut faire aussi de la Location moyenne durée, voire de la Colocation, ce qui peut être une super solution adaptée à certaines problématiques.
Toutes les plateformes de réservation en ligne sont des OTA qui gérent l’encaissement de la nuitée payée par le voyageur, (+ la taxe de séjour et autres taxes), mais aussi les questions d’assurance, d’annulation, …
Bref toute l’ingéniérie financière, c’est ce qui justifie les commissions des plateformes et NON ce n’est pas exhorbitant ! … Chacun son métier.
Alors nous vous souhaitons une belle réussite 😉 … avec les méthodes des années 80 !
Aujourd’hui, avec + 1 000 AirBnb (+les autres plateformes ) à Trouville (avec +1 000 aussi à Deauville), … ou + 1 500 à Caen, … il faut jouer avec la concurrence, et sortir du lot. Et c’est pas gagné en faisant juste le ménage, prix bas fixe à l’année, déco récyclée & papotage au café !
Adopter une démarche professionnelle, avec les pratiques qui fonctionnent , est impératif pour obtenir à la fois une bonne note sur les plateformes (et faire en sorte que les algorythmes recommandent votre annonce…) ET obtenir un résultat financier mensuel optimisé, régulier sans brader ni dégouter les voyageurs.
Ne pas appliquer des méthodes professionnelles, c’est surtout ouvrir les portes à toutes les dérives (bruit, tensions de copropriété, dégradations de l’appartement, voire squat & occupations illicites, …yaka lire les journaux pour voir où le manque de professionalisme peut mener ! … ).
La Conciergerie Roule Ma Poule met en place un écosystème avec les outils numériques pour optimiser toutes les étapes :
- logiciels pour la supervision de l’entretien ET le contrôle qualité
- pour la gestion des annonces Channel Manager,
- outils d’automatisation des arrivées/départs,
- la communication avec les voyageurs, le costumer care, …
- sans oublier les ventes additionnelles,
- … et l’utilisation pertinente de l’IA.
ET surtout, Hélène Frébourg est formée au Revenue Management avec l’équipe J’affiche complet d’Elise Ripoche : la stratégie tarifaire est adaptée en permanence, et sous supervision des experts de J’affiche complet, référence reconnue pour optimiser les revenus locatifs.
Hélène Frébourg vient du marketing et de la communication digitale : alors on peut dire qu’elle construit sa Conciergerie avec justement l’approche optimisée de l’outil numérique conjugué à la réflexion marketing spécifiquement adaptée à la location saisonnière …
Elle est en formation continue dans différents masterminds depuis 2019
La Conciergerie Roule Ma Poule n’est PAS une entreprise de nettoyage.
J’accompagne les propriétaires d’appartements ou maisons, qui souhaitent optimiser leurs ressources,
avec l’éthique du Mieux Vivre Ensemble, pour une activité de location de courte ou moyenne durée, en toute sérénité, convivialité & professionnalisme.
La Conciergerie Roule Ma Poule n’est PAS une femme de ménage qui fait le ménage pour votre résidence principale, seul cas possible d’utilisation du Cesu.
Les prestations de la Conciergerie Roule Ma Poule sont rémunérées, soit en commissions sur les ventes de nuitées, (voir le tarif avec les 3 barèmes)
soit en honoraires pour les missions ponctuelles de conseil/coaching .
Sur devis signé avant toute prestation.
La Conciergerie Roule Ma Poule n’est PAS une agence d’intérim qui vous propose du personnel à la demande.
Elle constitue ses équipes, en sélectionnant des entrepreneurs avec de l’expérience.
Le contrat est entre vous et la conciergerie qui a mis en place un processus complet, des CGV, une assurance RCPro & tout le dispositif professionnel, pour vous accompagner dans votre activité de loueur saisonnier en toute légalité.
La Conciergerie Roule Ma Poule vous propose un tarif avec 3 formules où les modalités de communication sont de plus en plus complètes. Toutefois, vous pouvez aussi rajouter des options selon vos choix.
Répondre 365j >9h/23h
y compris en anglais ? et d’autres langues ? (allemand, néerlandais, scandinaves par exemple … avec nos amis voisins très souvent en Normandie ?) … Hej, Ja !
C’est possible, On en discute ensemble avec le devis et on trouve la formule la mieux adaptée à votre cible de clientèle.
Car la question c’est pas uniquement le budget comme élément de décision : c’est le besoin de votre cible.
D’où l’importance de la réflexion marketing et de l’adéquation du plan mis en place face à la cible et aux objectifs financiers.
La Conciergerie Roule Ma Poule vous propose un tarif avec 3 formules :
- avec ou sans boite à clé,
- avec ou sans accueil.
- ou en options selon vos choix.
Cela dépend d’abord de votre cible & des possibilités techniques.
Tout est toujours envisageable, on en discute ensemble avec le devis et on trouve la formule la mieux adaptée.
Notons que depuis la réforme 2022,
Atout France reconnait la boite à clé comme un élément de valeur pour le classement en meublé de tourisme …
La Conciergerie Roule Ma Poule est avant tout, une société qui vend du conseil et du coaching, car c’est le profil particulier d’Hélène Frébourg, qui apporte une vision de la conciergerie professionnelle, d’abord centrée sur le marketing et la communication numérique & relationnelle.
A la différence de nombreuses conciergeries qui ont un code APE de société de ménage ou de gestion locative immobilière, le code APE de la SAS Roule Ma Poule est
Conseil pour les affaires 7022Z
Elle délivre une prestation de A à Z telle que convenu : il n’est donc PAS question de considérer la Conciergerie Roule Ma Poule, comme un exécutant de taches, à qui vous donnez des ordres chaque jour, chaque semaine. NON !
La stratégie est définie ensemble, dans les grandes lignes pour atteindre les objectifs fixés.
Ensuite, la Conciergerie Roule Ma Poule a une obligation de moyens pour réaliser la mise en oeuvre des objectifs.
Selon le barème choisi, vous aurez du reporting, plus ou moins détaillé, plus ou moins fréquent, mais toujours du reporting et de la réorientation de stratégie à définir ensemble.
L’opérationnel est piloté par Hélène Frébourg, qui décide de sa méthodologie et de son organisation : décision sous sa responsabilité de présidente de SAS.
La valeur apportée est dans la combinaison unique des compétences, entre le numérique et le terrain, entre la rigueur de l’ingénieur & la créativité de la communicante. Vous pourrez consulter son CV dans la page A Propos.
Les valeurs de la Conciergerie Roule Ma Poule ?
- sens du service de qualité : la fierté de faire bien et de créer de la valeur utile,
- esprit zen & écologie des relations : ça veut dire sérénité & convivialité,
- le mieux vivre ensemble : de l’éthique au service d’une vraie bienveillance partagée.
Hélène Frébourg est entrepreneur depuis + 30 ans, donc avec le sens des réalités & un esprit de possibiliste positive : la joie & la convivialité créent un univers propice aux résultats fiables & durables.
Tournée en mode solutions, … avec Fierté & Convivialité, c’est la devise 2024 !
FAQ > Questions des partenaires (entretien & techniques)
bonjour, je réponds à vos questions les + fréquentes
Je n'ai pas de Siret mais je voudrai avancer
La Conciergerie Roule Ma Poule vous accompagnera en vous orientant pour faire les démarches pour que vous puissiez démarrer votre activité comme auto-entrepreneur (ou autre statut).
Je n'ai pas de matériel d'entretien, ni voiture
Pour le matériel d’entretien, nous vous fournirons le nécessaire ; mais il est vrai qu’en tant entrepreneur, vous allez pouvoir petit à petit, vous équiper pour être autonome.
Nous vous aiderons, notamment à monter votre dossier pour vous fournir chez Métro à Hérouville.
Pour la voiture, ce sera possible notamment à Caen … ou pas selon les situations : on en discute.
Je ne connais pas l'appli que vous utilisez
Nous vous formons à notre process.
Nous vous proposons un forfait pour vous payer et pouvoir prendre le temps de discuter ensemble afin de mettre en place ensemble l’organisation :
concrétement, si nous passons 2h pour voir comment l’appli fonctionne, ET se mettre d’accord sur la procédure d’entretien, alors vous serez payé pour ces 2h, par un forfait d’honoraires de 40 euros HT.
Quelles perspectives de missions ?
La Conciergerie Roule Ma Poule construit son activité sur le principe de pôles sur 4 zones dans le Calvados & l’Eure :
- Caen La Mer
- Merville-Franceville
- Trouville
- & Louviers .
L’objectif c’est de constituer des équipes pour assurer les missions confiées par les propriétaires : vous pourrez choisir vos missions sur l’appli, en fonction de vos disponibilités.
Naturellement, les entrepreneurs les plus engagés, actifs, performants pourront progresser au fil du développement de la Conciergerie Roule Ma Poule.
La mission de City Manager constitue une étape de progression, avec un tarif plus élevé et un % sur les résultats : alors on avance ensemble, en mode gagnant-gagnant ?
Je suis artisan de l'habitat, on peut travailler ensemble ?
Oui de manière ponctuelle, et vous facturerez directement le propriétaire, car je ne suis pas mandataire de travaux.
Faites moi connaitre vos prestations et vos références, (avec votre Siret), pour que je sache qui appeler en cas de besoin pour les serrures, les travaux de maintenance des appartements, les différentes réparations, le montage de meubles, etc …
Et si je vous apporte des clients ?
Merciii d’y penser !
J’ai mis en place un programme de parrainage :
je reverse une commission d’apport d’affaires, (sur facture) si tu me mets en relation avec un propriétaire intéressé/interessant.
Et je pense aussi à te recommander à mon réseau.
Solidarités joyeuses, c’est pour moi la clé de l’écologie des relations, et c’est très important.
Ce qui compte pour moi, c'est que ça Roule Ma Poule !
En bref, … c’est carré, ça roule, tout se passe bien !
FAQ des parrains-ambassadeurs
BONJOUR, JE RÉPONDS À VOS QUESTIONS LES + FRÉQUENTES
Vous connaissez un propriétaire en Normandie, notamment dans le Calvados & l’Eure ?
Alors oui vous pouvez lui parler de la Conciergerie Roule Ma Poule qui a un positionnement centré sur le conseil pour optimiser l’activité de location saisonnière, dans un esprit du Mieux Vivre Ensemble.
Vous pouvez lui transmettre le lien de ce site, et lui dire de me contacter de votre part.
Ou si vous préférez, vous me transmettez son tel ou email, et je le contacte de votre part.
Et je saurai vous remercier avec une commission d’apport ou un cadeau.
On en discute ensemble.
Si c’est une mise en relation ou si ça aboutit à un contrat signé, tu es d’accord que c’est différent.
Bien sur, ton engagement pour me recommander et appuyer la Conciergerie Roule Ma Poule seront remerciés, car je suis très attachée au principe des solidarités joyeuses.
- à la signature du contrat, je te verse une commission entre 150 euros HT & bien plus encore selon l’opportunité 😉
- à réception de ta facture …
Si tu es un particulier, la loi est assez contraignante sur les cadeaux d’affaires.
Toutefois, je te proposerai des cartes-cadeaux, ou si tu préfères un restaurant ou autre, on en parle.
Si tu es un client particulier, alors on pourra déduire de ta prochaine facture, par une remise exceptionnelle.
Alors discutons ensemble comment faire du gagnant-gagnant avec un partenariat qui fait appel à l’intelligence collective et la volonté d’avancer ensemble.
Hello
Avec convivialité
Nous avons consacré une page entière pour répondre à vos questions,
mais si vous n'avez pas trouvé votre réponse,
alors envoyez nous un message,
et nous vous répondrons avec plaisir,
...& très rapidement !
C'est CARRe, ça roule, tout se passe bien !
